Développer son pouvoir de conviction
Bien se connaître pour mieux convaincre : Autodiagnostic
Les bases de la communication persuasive et les obstacles
Connaître son interlocuteur
Questionner sur ses attentes,
Écouter et rebondir sur ses remarques,
Anticiper les objections
Savoir rebondir et rassurer,
Utiliser les mots justes pour convaincre
Créer un climat de confiance avec son interlocuteur
Structurer ses idées pour convaincre
Argumenter en situation favorable et défavorable : les explications, les démonstrations, les déductions.
Appuyer ses propos en donnant du corps à la parole : argumentation comportementale.
Rebondir sur les remarques, objections
Transformer l'objection en objectif
Savoir faire des concessions
Obtenir l'adhésion de l'auditoire
Fixer une prochaine étape concrète.
Convaincre un groupe.
Obtenir l’engagement et faire respecter les délais.
Conclure efficacement
OBJECTIFS
Savoir convaincre et persuader en utilisant des techniques d'argumentation
Selon la situation, définir son plan d'action
Savoir détourner les objections.
Savoir influencer avec agilité
Savoir improviser avec brio
PRÉREQUIS
Aucun
PROFILS
Tout public
