DIMINUER LES RISQUES ET LES IMPAYÉS

Les enjeux financiers

Le poids du poste client à l'actif

Incidence des retards de paiement sur la trésorerie

Probabilité de défaillance en fonction du retard de paiement enregistré

Incidences de la loi de Modernisation de l'Économie (LME)

L'évaluation de la solvabilité des clients

L'étude des informations internes

Les sources externes : médias, ...

Les informations issues de l'analyse financière

Les quatre questions : activité, rentabilité, structure financière et trésorerie

Le traitement préventif : la gestion des encours clients

La définition d'une politique de crédit client

Les méthodes de détermination de la limite de crédit

La négociation de garanties et de sûretés : caution, gage

Les dispositifs CAP de la COFACE

Le traitement curatif : le recouvrement amiable

La préparation du recouvrement amiable

Les étapes d'une relance téléphonique efficace

Le choix de la méthode de relance adaptée à la situation

Le traitement curatif : le recouvrement contentieux

La mise en demeure, l'injonction de payer

L'assignation en référé-provision, l'assignation au fond

Le traitement spécifique des entreprises en difficulté

L'externalisation de la gestion des comptes clients

Affacturage : avantages et inconvénients

Assurance crédit : avantages et inconvénients

Agences de recouvrement et externalisation des relances

Pilotage et suivi du risque crédit client

Le tableau de bord crédit client

La mesure de la sinistralité client

La mesure et le suivi du coût du risque crédit client

OBJECTIFS

Appréhender les enjeux financiers pour l'entreprise des risques clients et des impayés

Calculer les principaux ratios de solvabilité d'une entreprise

Mettre en place des méthodes préventives pour éviter les impayés

Améliorer les procédures de relance et de recouvrement amiable et contentieux

Élaborer des outils de suivi, de pilotage et d'évaluation des risques clients

DATES ET DURÉE

14 heures / 2 jours 

Tarif Inter entreprise : 390 € par participant

Tarif Intra : nous consulter

PRÉREQUIS

Aucun.

PROFILS STAGIAIRES

Dirigeants, membres des services comptabilité client, crédit management. Dirigeants, comptables uniques de PME souhaitant acquérir les bons réflexes pour bien gérer le risque client.