IA pour le commerce : marketing et ventes
Format court : des contenus qui font vendre, un service client réactif
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
- 1Rédiger fiches produits, promotions et publications pour les réseaux sociaux
- 2Répondre aux avis et aux messages clients avec le bon ton
- 3Préparer une opération commerciale : calendrier, messages, affichage en magasin
- 4Analyser simplement ses ventes à partir d’un export de tableur
Commerçants, gérants de boutique, responsables de magasin ou de rayon, vendeurs, chargés de marketing et de relation client.
Aucun prérequis technique. Savoir utiliser un ordinateur ou un smartphone et les réseaux sociaux.
Préparer l’opération « rentrée » d’une boutique : calendrier, 5 publications, affiche et message aux clients fidèles.
Le programme
1 jour (7 h) · 4 modulesLes bases de l’IA
- Ce que l’IA sait faire (et ne pas faire)
- La méthode de consigne en quatre temps
- Vérifier avant de publier
Des contenus qui font vendre
- Fiches produits et descriptifs
- Publications et promotions pour les réseaux sociaux
- Affichage et messages en magasin
Clients et pilotage
- Répondre aux avis et aux messages
- Analyser un export de ventes
- Préparer une opération commerciale
Cadre et plan d’action
- Données clients et RGPD
- Droit d’auteur et droit à l’image
- Plan d’action pour son point de vente
Modalités
- 60 % de pratique : ateliers sur des cas réunionnais et, en intra, sur vos propres documents
- Apports courts, démonstrations en direct, travail individuel sur ordinateur
- Accompagnement personnalisé par le formateur ; support numérique remis
- Positionnement en début de formation
- Exercices pratiques corrigés tout au long de la formation
- Évaluation finale des acquis sur cas pratique
- Questionnaires de satisfaction à chaud et à froid
- Attestation de compétences acquises
Inscription par téléphone ou par e-mail, après un échange préalable sur vos besoins. Au plus tard 10 jours ouvrés avant le démarrage, selon les places disponibles ; en cas de prise en charge par un OPCO, prévoir son délai de traitement.
Prise en charge possible par l’OPCO de l’entreprise, selon ses critères, au titre du plan de développement des compétences. IFR vous accompagne dans la demande.
Formation accessible aux personnes en situation de handicap : contactez notre référent handicap au 0262 20 03 92 pour étudier ensemble les adaptations nécessaires.
Indicateurs de résultats. Formation nouvelle : indicateurs de résultats (satisfaction, acquis) publiés à l’issue des premières sessions.
Pour vous inscrire ou construire une session intra
0262 20 03 92 (du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h) · formationcontinue@ifr-reunion.reLes autres formations IA
